Manifiesto #INAPGobiernoAbierto (Reto 3)

 

Los cinco puntos del manifiesto que he votado son los siguientes:

1.       Mejoras de accesibilidad a la administración pública

Incorporar nuevas vías de acceso o comunicación con la administración como podría ser el uso de un sistema de grabación de voz, ya sea a través de la página web o de una aplicación móvil que se realice al efecto, para que personas con alguna discapacidad o que carecen de estudios puedan realizar peticiones de forma verbal en el mismo tiempo y forma que el resto de ciudadanos y sin tener que desplazarse de su casa.

2.       Ponerme en el lugar del otro. Facilitar la comprensión del lenguaje administrativo.

Con un esfuerzo por acercar el lenguaje administrativo y la información administrativa con interés y eficacia, se puede modificar la percepción negativa, hacia una experiencia de usuario más satisfactoria y por tanto una mejor percepción de la administración en la ciudadanía.

3.       Velar por la veracidad y fiabilidad de los datos.

Como profesionales debemos garantizar la exactitud de los datos con los que trabajamos, a fin de proporcionar una información fiable y precisa.

4.       INTERCONEXIÓN ENTRE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

En la mayoría de los procedimientos que se llevan a cabo en las Administraciones Públicas se le exige al ciudadano que aporte una serie de documentación que obra en otras Administraciones, en este sentido esto hace que la Admón de cara al ciudadano tenga una imagen de ogro exigente que te hace perder tu tiempo incluso para pagar un impuesto.

Mi idea con interconectar las Administraciones es empezar por facilitar los trámites al ciudadano, hacer que la Administración sea cercana, servicial, que ponga a tu disposición todos los recursos posibles para que sea todo fácil, que te sientas como en casa.

Creo que si empezamos por cambiar la imagen de la Administración ayudaría mucho a la participación ciudadana.

5.       Formación efectiva en Gobierno Abierto y Alfabetización Informacional

La existencia de Portales de Transparencia es insuficiente si la mayoría de ciudadanos los desconoce, dado que la mayoría de usuarios acostumbran a ser los propios empleados públicos. Por eso mismo, insto a que se realicen programas de formación y concienciación destinados a la ciudadanía en general.

Por otro lado, es una realidad que a día de hoy existe una gran parte de la ciudadanía que desconoce cómo acceder a la información que desea, o el propio uso de las tecnologías. Es a lo que en el mundo de bibliotecarios y documentalistas llamamos “alfabetización informacional” que también resulta crucial para todos podamos acceder por igual a la información disponible a nuestro alcance, por lo que también sería importante comprometerse en este aspecto.